Veelgestelde vragen

De prijs is afhankelijk van de groepsgrootte. Een groep van 75 personen is vaak goedkoper uit (prijs per persoon) dan een groep van 12 personen, omdat de gemaakte kosten verdeeld worden over meer deelnemers.

Wij rekenen bij een boeking reserveringskosten. De reserveringskosten kunnen per activiteit verschillen. Op de website staat op de pagina van de activiteit (onder de prijs) aangegeven wat de reserveringskosten zijn. Je krijgt de totale reserveringskosten duidelijk te zien als je de gegevens (aantal deelnemers, enz.) invult bij 'uitje boeken'.

Een voorbeeld van verdere bijkomende kosten kan zijn: extra genoten consumpties of maaltijden. Dit dien je ter plaatse met de horeca af te rekenen.

Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheid na te vragen. In sommige gevallen is het mogelijk dat wij een activiteit ontwikkelen in jouw gewenste stad. De mogelijkheid hangt onder andere af van de periode waarop je dit aanvraagt. In het hoogseizoen (mei, juni, juli, augustus en september) is hier weinig of geen tijd voor. In het laagseizoen is hier meer tijd voor beschikbaar. Voor het ontwikkelen van nieuwe activiteiten kunnen wij extra kosten rekenen. Deze eventuele extra kosten worden door ons vermeld in de offerte.

Op de website staat rechtsbovenaan 'contact'. Als je daarop klikt, kom je op de klantenservice-pagina. Klik daar op 'contactformulier' (gele knop aan de linkerkant). Als je alle gevraagde gegevens van het contactformulier hebt ingevuld, klik je op 'versturen'. Wij versturen je binnen enkele werkdagen een geheel vrijblijvende offerte per mail.

Nee, wij kunnen helaas geen optie voor je plaatsen of een bepaalde datum voor je vrijhouden. We werken volgens het principe “Wie het eerst komt, wie het eerst maalt.” Of de gewenste datum nog beschikbaar is, krijg je te zien tijdens het maken van de boeking.

De boeking is definitief als je direct na de boeking van ons een e-mail met bevestiging krijgt en er staat niet in dat de reservering op aanvraag is, en achter betaalstatus staat 'ok'. Als de boeking op aanvraag is staat dit in rode letters bovenaan de e-mail.

Als de boeking op aanvraag is, krijg je binnen enkele dagen een e-mail met een 'akkoord' of 'niet akkoord'. Als er in de e-mail staat dat de boeking akkoord is, is hij definitief.

Je kunt het deelnemersaantal altijd wijzigen. Wij kunnen hiervoor wijzigingskosten in rekening brengen. Voor de specifieke wijzigingsregelingen verwijzen wij naar onze reserverings- en annuleringsvoorwaarden, artikel 5.

Bij de Citygames (activiteiten begeleid via Whats App) zijn geen consumpties inbegrepen. Uiteraard kunnen we wel suggesties doen. Bij activiteiten met instructeur ter plaatse regelen wij het start- en/of einddrankje in een horecagelegenheid. Wij verzorgen geen horeca voor diners en borrels. 

Het kan natuurlijk gebeuren dat het weer tegen zit. Om zekerheid te bieden, kunt u ervoor kiezen om bij de reservering de flex deal aan te schaffen, zodat het uitje tot 2 uur voor aanvang verschoven kan worden.

Dat betekent dat de datum waarop je het uitje gereserveerd hebt erg vol is. We gaan eerst proberen een extra instructeur op te roepen, voordat we kunnen toezeggen of jouw activiteit door kan gaan.

Als de boeking op aanvraag is, krijg je binnen enkele dagen een e-mail met een 'akkoord' of 'niet akkoord'. Als er in de e-mail staat dat de boeking akkoord is, is hij definitief.

Alle foto's worden nafloop van een activiteit gelijk gewist. Incidenteel kan het voorkomen dat een spelleider vraagt of het goed is dat een foto gepost mag worden op bijvoorbeeld onze Facebook site, of op onze website geplaatst mag worden. Dit gebeurt echter alleen met nadrukkelijke toestemming. In alle andere gevallen wordt alles na afloop gelijk verwijderd.

Er is geen vast startpunt. Zolang je maar in het centrum van de stad bent, kun je overal beginnen!

Afhankelijk van je startpunt en de raadsels wordt het eindpunt bepaald. Deze is vooraf dus nog niet bekend.

Afhankelijk van het soort spel wat geboekt is is er een instructeur van ons ter plekke aanwezig om jullie op te vangen en het spel uit te leggen. De Citygames (de spellen via WhatsApp) worden op afstand door een instructeur/spelbegeleider begeleidt, er is dus niemand van ons op locatie. Je mag vooraf de spelbegeleider bellen en hij/zij zal verder toelichten hoe jullie van start gaan.

Nee, van de gehele groep hoeft maar 1 iemand te bellen.

Alle groepen starten tegelijkertijd en op dezelfde plek.

Wij bieden geen lunch o.i.d. aan. Wel kunnen wij wellicht suggesties doen voor leuke lunchrooms of restaurants. Mocht dit niet het gewenste zijn, dan kan je via TripAdvisor vast iets leuks vinden. Zij hebben er ook reviews bij staan.

Het spel wordt in het centrum van de stad gespeeld, dus er is ongetwijfeld voldoende parkeerplaats rondom en in de stad.

Nee, jullie eerste opdracht is het maken van een Selfie en deze opsturen naar de instructeur. Op deze manier heeft hij/zij direct alle nummers.

Dit hangt van jullie eigen wensen af. Met kleinere kinderen is het wellicht wel wat makkelijker als jullie zelf de stad al een beetje kennen en jullie zullen ongetwijfeld nog onbekend plekken tegenkomen. Al is het in een onbekende stad minstens net zo leuk, want via de Citygames leert u een stad echt kennen.

De citygames van Stad Unique werken met fotolocaties. De groep krijgt van tevoren een kaart met het speelveld (dit is in het centrum van de stad) en fotolocaties. Tijdens het spel is het de bedoeling om zo veel mogelijk fotolocaties te vinden, hier een groepsselfie te nemen en dit via WhatsApp te sturen naar de spelbegeleider. Het is afhankelijk van de citygame of deze locaties in een vaste volgorde zijn of dat de groep zelf de looproute mag bepalen.

De spellen en activiteiten zijn geschikt voor verschillende doelgroepen. Ze zijn niet alleen ontzettend leuk als originele kinderuitjes (zie hiervoor de Junior WhatsApp Moordtocht of het Junior Levend Ganzenbord), maar ook voor vriendengroepen, bedrijven of scholen of voor families met én zonder kinderen. De uitjes zijn goed mee te spelen vanaf 8 jaar, maar ook de kleine in de buggy zal genieten van de gezelligheid met de hele familie tijdens het uitstapje.